Política de devoluções
planetemontres.ma é um site de apoio à decisão do tipo afiliado para pulseiras de smartwatch e acessórios de proteção, não um comerciante. As devoluções são tratadas pelo vendedor ou fornecedor de acordo com a política deles e o registro do pedido externo. Nosso papel é receber sua solicitação e encaminhá-la ao canal apropriado.
Como as devoluções funcionam
Quando você adquire um produto em uma loja parceira, a política de devoluções daquele vendedor se aplica. A elegibilidade para devolução, o prazo, o método de reembolso e as condições do item dependem exclusivamente das regras do comerciante ou fornecedor.
Nosso suporte intermediário
Se você tiver dúvidas sobre o processo de devolução de um produto adquirido após usar planetemontres.ma, pode enviar um e-mail para contact@planetemontres.ma. Nossa equipe recebe a solicitação e, quando o pedido contém informações suficientes e não sensíveis (como número do pedido, e-mail usado na compra e nome do produto), encaminhamos os detalhes relevantes ao vendedor ou fornecedor.
- Exemplos de solicitações que podemos ajudar: pedido de informação sobre prazo de devolução, status de reembolso ou documentação necessária.
- Não processamos devoluções, reembolsos ou trocas diretamente.
Documentos e informações úteis
Para que possamos encaminhar sua requisição, tenha em mãos:
- Número do pedido externo ou comprovante de compra
- E-mail utilizado na compra
- Descrição do item e motivo da devolução
- Fotos ou evidência do estado do produto (se necessário)
A aprovação e o resultado dependem das regras do vendedor, da condição do item e da documentação apresentada.
planetemontres.ma é um site afiliado de apoio à decisão, não um comerciante. Exemplos de produtos, preços, disponibilidade, condições de entrega, devoluções e garantia dependem do vendedor ou fornecedor externo. Compras são realizadas em sites parceiros, não em planetemontres.ma.