Politique de retours

planetemontres.ma est un site affilié de type e-commerce qui vous aide à comparer et choisir des bracelets de montres connectées et des accessoires de protection. Nous ne sommes pas un marchand. Les retours sont gérés par le marchand ou le fournisseur selon leur politique et le dossier de commande externe.

Rôle de planetemontres.ma

Nous ne traitons pas les retours, n’émettons pas de remboursements et ne remplaçons pas les articles. Notre rôle est de vous assister en recevant votre demande et en la transmettant au marchand ou au fournisseur concerné lorsque celle-ci contient les informations nécessaires.

Comment demander de l’aide pour un retour

• Envoyez un message à contact@planetemontres.ma en précisant votre numéro de commande externe, le produit concerné et le motif du retour.
• Nous recevons votre demande et la transmettons au marchand ou au fournisseur approprié.
• Le marchand ou le fournisseur évalue l’éligibilité au retour, les conditions et les délais selon ses propres règles.

Éléments importants à savoir

• L’éligibilité, l’approbation, la méthode de remboursement et les délais dépendent des règles du marchand ou du fournisseur, de l’état du produit et de la preuve d’achat.
• Les exemples de produits, les prix, la disponibilité, les conditions de livraison et la gestion des retours relèvent de la responsabilité du marchand ou du fournisseur externe.
• Les achats s’effectuent sur les sites partenaires ou marchands, pas sur planetemontres.ma.