سياسة الإرجاع
موقع planetemontres.ma هو موقع دعم قرارات تابع للتجارة الإلكترونية يعرض أحزمة الساعات الذكية والإكسسوارات الواقية. لسنا تاجراً ولا نتعامل مع الطلبات أو المدفوعات أو الشحن. يمكنك استخدام الموقع لفهم الخيارات والمقارنة والاختيار، ثم الانتقال إلى شركائنا الخارجيين لإتمام الشراء.
من يتولى عملية الإرجاع؟
عملية الإرجاع، بما في ذلك الموافقة على الطلب وإصدار المبالغ المستردة، تتم بواسطة التاجر أو المورد وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة به وسجل الطلب الخارجي. تعود مسؤولية التوصيل والشحن وحالات الإرجاع للتاجر أو المورد.
كيف يمكننا مساعدتك؟
إذا كانت لديك استفسارات حول الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@planetemontres.ma. نستقبل طلبك ونقوم بتحويله إلى التاجر أو المورد المعني عندما يتضمن الطلب معلومات كافية وغير حساسة عن الطلب الخارجي (مثل رقم الطلب وتفاصيل المنتج). لا نعالج الإرجاع بأنفسنا، بل نسهل عملية التوجيه.
ما الذي قد يؤثر على قبول طلب الإرجاع؟
- سياسة التاجر أو المورد الخاصة بالإرجاع.
- حالة المنتج وإثبات الشراء.
- تفاصيل الطلب الخارجي ودقته.
تعتمد الموافقة وطريقة ووقت استرداد المبلغ على قواعد التاجر أو المورد.
تنبيه مهم: موقع planetemontres.ma هو موقع تابع للتجارة الإلكترونية وليس تاجراً. أمثلة المنتجات والأسعار والتوفر وظروف التوصيل والإرجاع والضمان تعتمد على التاجر أو المورد الخارجي. عمليات الشراء الخارجية تتم على مواقع الشركاء أو التجار، وليس على موقعنا. يتم التعامل مع طلبات الإرجاع وفقاً لسياسة التاجر أو المورد وسجل الطلب الخارجي. يمكن التواصل معنا عبر contact@planetemontres.ma لتلقي طلب يتعلق بالإرجاع، ونقوم بتحويله إلى الجهة المختصة عند توفر معلومات كافية.